Портал собирает записи звонков колл-центра и встреч отдела продаж, расшифровывает их и оценивает по чек-листу. Руководитель видит, кого разобрать на планёрке. Менеджер видит, что исправить.
Логин и пароль выдаёт администратор. Какие разделы видны, зависит от роли.